Вернуться к помощи

Аккаунт и помощь

Если что-то не работает

Несколько простых действий, чтобы получить помощь.

  • Проверьте интернет. Обновите страницу, если на ней нет несохранённых изменений.
  • Проверьте, что вошли в нужный аккаунт. Приглашение сотрудника видно только для email, на который его отправили.
  • Если письмо не пришло, проверьте папку спама. Сообщение «в очереди» не означает, что письмо уже доставлено.
  • Если товар не публикуется, откройте его проверку и дополните указанные данные, фотографии или переводы.
  • Напишите нам: что вы пытались сделать, на какой странице и что получилось. Укажите устройство и браузер.
  • Можно приложить снимок экрана, скрыв личные данные. Не отправляйте пароль, код входа или секретные ключи.

Сохранённый в аккаунте товар и временный черновик на устройстве — не одно и то же. Не очищайте данные браузера, если в нём осталось несохранённое объявление.